Unterstützt
Wenn Sie sich für Noveza-Geräte entscheiden, kaufen Sie nicht nur eine Maschine, sondern arbeiten auch mit der Fabrik, die dahinter steht.
Unser Support soll Kliniken, Spas, Händlern und Markeninhabern helfen, unsere Geräte sicher, vertrauensvoll und effizient in der täglichen Praxis einzusetzen.
Auf dieser Seite finden Sie einen Überblick über die technische Hilfe, die Schulungen, die Materialien und den Kundendienst, die wir anbieten.
Überblick über die Unterstützung
Wir bieten umfassende Unterstützung in vier Schlüsselbereichen:
Technische Unterstützung - für Installation, Betrieb und Fehlersuche
Unterstützung bei der Ausbildung - für die Anwendung der Behandlung, die Einstellung der Parameter und die Protokolle
Garantie & Ersatzteile - um Ihre Geräte langfristig am Laufen zu halten
Ressourcen und Downloads - Handbücher, Videos und Marketinggrundlagen
Ob Sie Ihr erstes Gerät einrichten oder mehrere Standorte verwalten, unser Ziel ist es, ein zuverlässiger Backend-Partner für Ihr Unternehmen zu sein.
Wie man Unterstützung erhält
Wenn Sie Hilfe benötigen, empfehlen wir Ihnen, diese einfachen Schritte zu befolgen:
Fotos oder Videos, wenn es sich um ein technisches Problem handelt
Wählen Sie Ihren Kontaktkanal
Wenden Sie sich direkt an Ihren Verkaufsleiter, oder
Verwenden Sie das offizielle Support-E-Mail/Kontaktformular auf unserer Website
Antwort und Lösung erhalten
Für gängige Probleme können wir oft schnell Lösungen anbieten
Bei komplexeren Fällen kann unser technisches Team zusätzliche Details anfordern oder einen Videoanruf vereinbaren.
Final CTA - Brauchen Sie jetzt Unterstützung?
Wenn Sie mit einem dringenden Problem konfrontiert sind, ein neues Behandlungsprogramm planen oder ein neues Team ausbilden möchten, steht Ihnen unser Support-Team zur Verfügung.
Sagen Sie es uns:
Welches Gerät Sie verwenden
Was Sie lösen wollen (Installation, Betrieb, Behandlung, Kundendienst)
Ihre bevorzugte Art, Support zu erhalten (Nachricht, E-Mail, Anruf, Video)