Ondersteunt
Als je voor Noveza apparaten kiest, koop je niet alleen een machine, maar werk je samen met de fabriek erachter.
Onze ondersteuning is bedoeld om klinieken, kuuroorden, distributeurs en merkeigenaren te helpen onze apparatuur veilig, zelfverzekerd en efficiënt te gebruiken in de dagelijkse praktijk.
Op deze pagina vind je een overzicht van de technische hulp, training, materialen en after-sales service die we bieden.
Ondersteuningsoverzicht
We bieden end-to-end ondersteuning op vier belangrijke gebieden:
Technische ondersteuning - voor installatie, bediening en probleemoplossing
Ondersteuning bij training - voor gebruik van behandeling, parameterinstelling en protocollen
Garantie & reserveonderdelen - om uw apparaten langdurig aan de gang te houden
Bronnen en downloads - Handleidingen, video's en basiskennis over marketing
Of je nu je eerste apparaat instelt of meerdere locaties beheert, ons doel is om een betrouwbare backendpartner voor je bedrijf te zijn.
Ondersteuning krijgen
Als je hulp nodig hebt, raden we je aan deze eenvoudige stappen te volgen:
Foto's of video's als het een technisch probleem is
Kies uw contactkanaal
Neem rechtstreeks contact op met uw verkoopmanager of
Gebruik de officiële supportmail / het contactformulier op onze website
Antwoord en oplossing ontvangen
Voor veelvoorkomende problemen kunnen we vaak snel een oplossing bieden
Voor complexere gevallen kan ons technische team om extra details vragen of een videogesprek plannen
Laatste CTA - Nu ondersteuning nodig?
Als je wordt geconfronteerd met een dringende kwestie, een nieuw behandelingsprogramma plant of een nieuw team traint, staat ons supportteam klaar om je te helpen.
Vertel het ons:
Welk apparaat je gebruikt
Wat je wilt oplossen (installatie, bediening, behandeling, aftersales)
Uw voorkeursmanier om ondersteuning te ontvangen (bericht, e-mail, gesprek, video)