Поддерживает
Выбирая устройства Noveza, вы не просто покупаете машину - вы работаете с заводом, стоящим за ней.
Наша поддержка призвана помочь клиникам, спа-салонам, дистрибьюторам и владельцам брендов безопасно, уверенно и эффективно использовать наше оборудование в повседневной практике.
На этой странице вы найдете обзор технической помощи, обучения, материалов и послепродажного обслуживания, которые мы предоставляем.
Обзор поддержки
Мы предлагаем комплексную поддержку по четырем ключевым направлениям:
Техническая поддержка - для установки, эксплуатации и устранения неисправностей
Учебная поддержка - для использования в лечении, настройки параметров и протоколов
Гарантия и запасные части - чтобы ваши устройства работали долго
Ресурсы и загрузки - Руководства, видео и основы маркетинга
Независимо от того, устанавливаете ли вы свое первое устройство или управляете несколькими офисами, наша цель - стать надежным внутренним партнером для вашего бизнеса.
Как получить поддержку
Если вам нужна помощь, мы рекомендуем выполнить следующие простые действия:
Фотографии или видео, если это техническая проблема
Выберите канал связи
Свяжитесь непосредственно с вашим менеджером по продажам или
Используйте официальную электронную почту службы поддержки / контактную форму на нашем сайте
Получите ответ и решение
Часто мы можем быстро найти решение общих проблем
В более сложных случаях наша техническая команда может запросить дополнительные сведения или назначить видеозвонок.
Заключительный CTA - Нужна поддержка сейчас?
Если вы столкнулись с неотложной проблемой, планируете новую программу лечения или обучаете новую команду, наша служба поддержки готова помочь.
Расскажите нам:
Какое устройство вы используете
Что вы хотите решить (установка, эксплуатация, лечение, послепродажное обслуживание)
Предпочтительный способ получения поддержки (сообщение, электронная почта, звонок, видео)